Le pilotage de la performance commerciale de votre réseau de vente - Paris

Décliner votre stratégie commerciale et vos processus de vente à tous les échelons de votre réseau

Piloter votre activité commerciale et vos résultats

Cette demi-journée s'adresse aux Directeurs Commerciaux- Marketing-CRM ou responsables/animateurs d'un réseau (agences /points de vente), ainsi qu' aux chefs de projets SI impliqués dans la mise en oeuvre d'un dispositif de pilotage de l'activité commerciale.

Oresys vous propose de partager son expérience sur les projets décisionnels de pilotage de la performance commerciale, et de l'illustrer par des exemples et des retours d'expérience concrets.

Les objectifs et le programme de cette demi-journée :

• Les clés de formalisation de la stratégie commerciale : Traduire la stratégie en indicateurs de pilotage, intégrés dans le processus de vente (objectifs, réalisé, forecast, etc.).
• Fixer les "bons" objectifs et faire les "bons" tableaux de bord
• Comment concilier les besoins de pilotage de la Direction Commerciale et les besoins des opérationnels ? Comment développer l'efficacité commerciale ? Quels sont les 80 indicateurs clés qui permettent de piloter le réseau de vente ? Comment y intégrer les notions de benchmark et d'émulation ? Exemples et meilleures pratiques.
•  L'animation du réseau : le lien entre la stratégie commerciale et l'animation des forces de vente : Retours d'expérience sur différents systèmes de commissionnement des vendeurs, des commerciaux.
•  Aborder les nouvelles problématiques commerciales : la mutation du multicanal et de la fidélisation des clients. Comment le dispositif de pilotage devient un outil clé pour faire évoluer la stratégie commerciale ?

Cette demi-journée sera animée par Olivier Lacôte, Magali Revol et Clémence Poupart, Experts CRM, Business et Data Intelligence ayant mené plus de 50 projets décisionnels ou pilotage de la performance.

Elle se déroulera le mardi 4 mai 2010, de 9h15 à 12 h et sera suivie d'un cocktail déjeunatoire.